Типы ответов в опросах
При создании опроса можно задавать разные типы ответов для каждого из вопросов анкеты отдельно. Доступны следующие типы:
-
Произвольный текст
-
Текст по маске
-
Число
-
Линейная шкала
-
Выбор из вариантов
Детализация
Произвольный текст
Респондент сможет указать любой произвольный ответ в виде текстового комментария. Подходит для открытых вопросов, например: Почему вы выбрали наш магазин?
Текст по маске
Подходит для сбора данных в определенном формате. Например: сбор мобильных номеров респондентов в виде: +9 (999) 999-99-99.
Число
Респондент сможет указывать только числа. Подходит для вопросов, где в ответе ожидается численное значение, например: Укажите, сколько вам лет?
Линейная шкала
Дает респонденту возможность выбрать одно из значений на шкале. Кол-во значений в шкале вы задаете самостоятельно. Например 5-балльная шкала или 10-балльная шкала от 0 до 10:
-
где 0 — очень плохо | не рекомендую | вовсе не соответствует
-
где 10 — очень хорошо | рекомендую | полностью соответствует
Линейная шкала позволяет измерять и визуализировать различные индексы клиентской удовлетворенности, например NPS® опрос.
Выбор из вариантов
Вы сами задаете варианты ответов и предлагаете их для выбора респонденту. Особенно удобно использовать для дальнейшего анализа, поскольку данные можно легко сегментировать