Вы можете стилизовать все встроенные шаблоны писем. К ним относятся:
Шаблоны используемые в кампаниях для сбора UGC-контента, например приглашение оставить отзыв о товаре
Уведомления, отправляемые пользователям (клиентам), например ваш комментарии на отзывы, ваш ответы на вопрос покупателя, итд.
Чтобы стилизовать шаблоны, перейдите в личном кабинете в Настройки → Оформление писем → Тема по умолчанию.
Настройка стилей
Выделенный в примере выше фиолетовым цветом блок применяет настройки к шаблонам UGC-кампаний. Оранжевый блок — Уведомления пользователям (клиентам)
Шаблоны UGC-кампаний
На примере шаблона запрос отзыва о товаре
Шаблоны Уведомлений
На примере переписки с клиентом: ответ на отзыв
Внесите изменения. По желанию загрузите логотип компании. Сохраинте. Отправьте себе тестовое письмо, чтобы проверить изменения.
Еще:
Как отправить тестовое письмо [to-do]