Перейти на сайт

Обзор личного кабинета

В статье описаны основные разделы личного кабинета Aplaut, их назначение и для чего их можно использовать

Начнем с того, что пользователи с разными ролями видят ЛК Aplaut по разному, т.к. некоторые разделы доступны только пользователям с ролью Менеджер и старше. Подробнее о ролях и их возможностях можно почитать в этой статье.

В статье мы рассмотрим полную версию ЛК со всеми основными разделами.


Личный кабинет разделен на логические блоки и разделы, по бокам расположены меню (слева меню с разделами ЛК, а справа появляется дополнительное меню в настройках аккаунта и профиля пользователя), а в центре блок с данными. Меню слева, дополнительно, разбито на разделы: Модерация (3), Клиентские данные и Каталог (4), Админ (6):


Основное меню.

Слева расположено меню основное меню с разделами личного кабинета. Пройдемся по порядку по всему блоку:

  1. Это условная "Шапка", где слева направо идут, кнопка для скрытия наименования пунктов меню, логотип и история изменений* платформы.

  2. Блок где можно выбрать существующий аккаунт (сайт) или добавить новый, например если вы решили подключить к платформе еще один проект, или хотите создать аккаунт для тестовых целей. Также в этом блоке есть раздел "Отчеты", в котором можно посмотреть:
    1. График движения контента в Aplaut (Отзывы и Вопросы и ответы)
    2. Поступление новых сообщений и ответов на опросы (если подключены)
    3. График по активным UGC-кампаниям (если подключены)
    4. Сводную информацию по каталогу товаров, импортируемого в Aplaut (всего товаров, покрытие UGC-контентом и т.д.).

  3. Блок "МОДЕРАЦИЯ", в котором происходит работа с UGC-контентом, ведутся диалоги с клиентами в разделе "Сообщения", а также создаются анкеты опросов и просматриваются результаты.

  4. Блок "КЛИЕНТСКИЕ ДАННЫЕ", с разделами "Покупатели" и "Заказы". В первом можно посмотреть карточки и данные по покупателям, которые добавляются при создании отзыва или вопроса, ответа на вопрос или комментария из виджетов (если включено), а также при передачи заказов для UGC-кампаний. Во второй попадают все передаваемые в Aplaut заказы.

    Блок "КАТАЛОГ", в котором можно посмотреть товары, импортируемые в Aplaut из yml-каталога, информацию по ним (атрибуты, рейтинг и т.д.), а также посмотреть импортированные мэтчинги для агрегации отзывов. В каждом разделе есть возможность фильтровать данные по различным системным и передаваемым через yml-каталог параметрам, сохранять сегменты и экспортировать данные для анализа, сбора статистики и других нужд.

  5. Далее идут несколько разделов, которые не удалось объединить в общий блок:
    1. "Виджеты". Здесь создаются и редактируются наборы JSON-виджетов, которые используются при интеграции по API**. Самостоятельно вам нет нужды здесь что-то редактировать, обращайтесь к нам с запросами, касаемо этого раздела.
    2. "Кампании". В этом разделе создаются и редактируются UGC-кампании, например сбор отзывов после заказа по сегментам, созданным в разделе "Заказы", или писем "Спасибо за отзыв", или для других сценариев.
    3. "Автоматизации". Здесь создаются и редактируются все правила автоматизации, с помощью которых можно организовать автомодерацию UGC-контента (например, публикацию или бан отзыва, при выполнении определенных условий), тегирование и других кейсов.
    4. "Вебхуки". В этом разделе настраиваются веюхуки для отправки событий по UGC-контенту, опросам и сообщениям во внешние системы, для задач по синхронизации данных или начисления бонусов.

  6. Блок "АДМИН" с разделами "Настройки" и "Команда", в первом располагаются все системные настройки аккаунта, а во втором отображаются все пользователи, добавленные в Aplaut и их роли.

Дополнительное меню.

Справа вверху расположены несколько полезных разделов, это "Журнал событий", "Документация и техническая поддержка" и настройки профиля пользователя:


В этих разделах можно посмотреть отчеты по импортам, экспортам и массовым операциям, а также действиям пользователей, перейти в базу знаний, и настроить профиль пользователя.


Более подробно про каждый раздел описано в других статьях базы знаний.

Еще:

👆 На этом пока всё