Статусы отзывов

Какие есть статусы модерации отзывов?

Отзывы могут иметь один из трех статусов модерации:

 Статус

 Описание

 На проверке (state=waiting в ответах от API)

Это статус, который присваивается отзыву по умолчанию при его написании через формы Aplaut, при создании через Submissions API или в ЛК Aplaut.

Означает что отзыв ожидает модерации.

Отзывы с этим статусом видны только в ЛК Aplaut. Они не отображаются в виджетах и не попадают в ответы на запросы отзывов о товаре, в Widgets API*.

Рейтинги отзывов в этом статусе не влияют на средний рейтинг товара.

 Опубликован (state=published в ответах от API)

Это статус, который присваивается отзыву по клику "Опубликовать" пользователем (модератором) в ЛК Aplaut.

Означает что отзыв прошел модерацию и одобрен для отображения на сайте или в мобильных приложениях.

Только отзывы с этим статусом отображаются в виджетах и попадают в ответ на запросы отзывов на товар в Widgets API*.

Только из рейтингов этих отзывов расчитывается средний рейтинг товаров.

 Забанен (state=banned  в ответах от API)

Это статус, который присваивается отзыву по клику "Забанить" пользователем (модератором) в ЛК Aplaut (банится только конкретный отзыв, на автора отзыва это никак не влияет).

Означает что отзыв не прошел модерацию и не одобрен для отображения на сайте или в мобильных приложениях.

Отзывы с этим статусом видны только в ЛК Aplaut. Они не отображаются в виджетах и не попадают в ответ на запросы отзывов о товаре в Widgets API*.

Рейтинги отзывов в этом статусе не влияют на средний рейтинг товара.

 На удержании (state=held в ответах от API)

Это статус, который присваивается отзыву по клику на три точки с права и далее "Удержать" пользователем (модератором) в ЛК Aplaut.

Означает что отзыв на данный момент не может быть опубликован и нуждается в дополнительной проверке или обработке.

Отзывы с этим статусом видны только в ЛК Aplaut. Они не отображаются в виджетах и не попадают в ответ на запросы отзывов о товаре в Widgets API*.

Рейтинги отзывов в этом статусе не влияют на средний рейтинг товара.


*При запросе в Widgets API отзывов покупателя (автора), т.е. если в параметре запроса context  значение равно "consumer" , в ответ попадают отзывы во всех трех статусах. Такие запросы могут использоваться для реализации отображения отзывов покупателя в его личном кабинете на вашем сайте или в мобильном приложении.




Еще:

👆 На этом пока всё