Статусы отзывов
Отзывы могут иметь один из трех статусов модерации:
Статус | Описание |
На проверке ( | Это статус, который присваивается отзыву по умолчанию при его написании через формы Aplaut, при создании через Submissions API или в ЛК Aplaut. Означает что отзыв ожидает модерации. Отзывы с этим статусом видны только в ЛК Aplaut. Они не отображаются в виджетах и не попадают в ответы на запросы отзывов о товаре, в Widgets API*. Рейтинги отзывов в этом статусе не влияют на средний рейтинг товара. |
Опубликован ( | Это статус, который присваивается отзыву по клику "Опубликовать" пользователем (модератором) в ЛК Aplaut. Означает что отзыв прошел модерацию и одобрен для отображения на сайте или в мобильных приложениях. Только отзывы с этим статусом отображаются в виджетах и попадают в ответ на запросы отзывов на товар в Widgets API*. Только из рейтингов этих отзывов расчитывается средний рейтинг товаров. |
Забанен ( | Это статус, который присваивается отзыву по клику "Забанить" пользователем (модератором) в ЛК Aplaut (банится только конкретный отзыв, на автора отзыва это никак не влияет). Означает что отзыв не прошел модерацию и не одобрен для отображения на сайте или в мобильных приложениях. Отзывы с этим статусом видны только в ЛК Aplaut. Они не отображаются в виджетах и не попадают в ответ на запросы отзывов о товаре в Widgets API*. Рейтинги отзывов в этом статусе не влияют на средний рейтинг товара. |
На удержании (state=held в ответах от API) | Это статус, который присваивается отзыву по клику на три точки с права и далее "Удержать" пользователем (модератором) в ЛК Aplaut. Означает что отзыв на данный момент не может быть опубликован и нуждается в дополнительной проверке или обработке. Отзывы с этим статусом видны только в ЛК Aplaut. Они не отображаются в виджетах и не попадают в ответ на запросы отзывов о товаре в Widgets API*. Рейтинги отзывов в этом статусе не влияют на средний рейтинг товара. |
*При запросе в Widgets API отзывов покупателя (автора), т.е. если в параметре запроса context значение равно "consumer" , в ответ попадают отзывы во всех трех статусах. Такие запросы могут использоваться для реализации отображения отзывов покупателя в его личном кабинете на вашем сайте или в мобильном приложении.
Еще: